Chính sách này giải thích cách VinFast Hùng Sơn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn gửi yêu cầu qua website showroomvinfast.vn.
1. Đơn vị xử lý dữ liệu
- Đơn vị: VinFast Hùng Sơn
- Địa chỉ: 716 Võ Nguyên Giáp (XLHN), Phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0984 991 551
- Email: admin@showroomvinfast.vn
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn tự nhập vào các biểu mẫu trên website:
- Mọi biểu mẫu: họ tên, số điện thoại, email (tùy chọn, bắt buộc nếu bạn chọn được liên hệ qua email), hình thức liên hệ mong muốn, nội dung lời nhắn.
- Báo giá, lái thử: mẫu xe, phiên bản và màu quan tâm, khu vực (quận/huyện), hình thức thanh toán dự kiến, ngày và hình thức lái thử (tại showroom hoặc tại nhà).
- Đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa: loại xe, mẫu xe, biển số, số km đã đi, hạng mục dịch vụ, ngày và giờ hẹn.
- Bằng chứng đồng ý: thời điểm bạn đồng ý và phiên bản chính sách tại thời điểm đó.
Chúng tôi không yêu cầu số thẻ ngân hàng, mật khẩu, số căn cước hay giấy tờ tùy thân qua website. Vui lòng không nhập các thông tin này vào ô lời nhắn.
3. Mục đích sử dụng
- Liên hệ lại để tư vấn, báo giá, xác nhận lịch lái thử hoặc lịch bảo dưỡng.
- Chuyển yêu cầu cho nhân viên phụ trách qua email nội bộ và ghi nhận vào bảng theo dõi khách hàng của đại lý.
- Ngăn chặn gửi trùng và gửi tự động (spam) qua biểu mẫu.
Chúng tôi không bán thông tin của bạn và không dùng cho mục đích khác khi chưa được bạn đồng ý.
4. Ai có thể truy cập thông tin
- Nhân viên của đại lý được giao xử lý yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ việc vận hành: dịch vụ email (Google Gmail) để gửi thông báo nội bộ, dịch vụ bảng tính (Google Sheets) để lưu bảng theo dõi, và đơn vị lưu trữ website.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin yêu cầu được lưu tối đa 6 tháng kể từ ngày bạn gửi, sau đó hệ thống tự động xóa, bao gồm cả bản ghi trên bảng theo dõi. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào theo mục 7.
6. Cookie
Khi bạn gửi biểu mẫu, website đặt một cookie kỹ thuật tên vinfast_lead_browser (thời hạn 7 ngày, chỉ gửi qua kết nối máy chủ, không đọc được bằng JavaScript) để nhận diện gửi trùng và chống spam. Cookie này không dùng để theo dõi hay quảng cáo.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền được biết thông tin chúng tôi đang lưu về mình, yêu cầu chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp. Để thực hiện, liên hệ qua số điện thoại hoặc email ở mục 1 và cho biết họ tên, số điện thoại bạn đã dùng khi gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.
8. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin: truyền dữ liệu qua kết nối mã hóa, giới hạn quyền truy cập cho nhân sự được giao và tự động xóa dữ liệu hết hạn. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.
9. Thay đổi chính sách
Khi nội dung chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật tại trang này. Sự đồng ý của bạn gắn với phiên bản chính sách có hiệu lực tại thời điểm bạn gửi biểu mẫu.
